Ajuda
Entrega e trocas
O que acontece depois que você paga, e o que fazer se algo não sair como esperado.
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Frete pelo CEP
Preço e prazo antes de pagar, pelos Correios.
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Rastreio
Em todo pedido, na página do pedido.
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7 dias para desistir
Contados do dia em que você recebe (CDC, art. 49).
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Defeito
Avise em até 30 dias pelo WhatsApp.
Envio
A gente posta em até 1 dia útil depois do pagamento aprovado.
O frete é calculado pelos Correios, com as opções que atendem o seu CEP. Você vê preço e prazo antes de pagar.
O prazo de entrega começa a contar na postagem.
Os pacotes saem de Camaçari (BA).
Rastreio
Quando o pacote sai, o código de rastreio aparece na página do seu pedido.
Desistiu da compra
Você tem 7 dias corridos, contados do dia em que recebeu, para desistir da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Por higiene, o produto precisa voltar sem uso e na embalagem original.
A gente envia o código de postagem. O frete de volta é por nossa conta.
O dinheiro volta pelo mesmo meio do pagamento: no Pix, por transferência depois que o produto chega aqui; no cartão, por estorno, que aparece na fatura conforme o seu banco.
Chegou com defeito, trocado ou faltando
Avise em até 30 dias pelo WhatsApp, com foto do produto e da caixa. A gente troca ou devolve o valor, e o frete é por nossa conta.
Pacote aberto ou amassado na entrega: tire foto antes de abrir e fale com a gente no mesmo dia.
Como pedir a troca ou a devolução
Chame a gente no WhatsApp com o número do pedido.
Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor. Ficou alguma dúvida? Pergunte antes de comprar.
